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人本是朗诗的代价原点,朗诗一切行动的起点和回归点都是人。

 

朗诗对峙客户导向,以知足客户的需求为己任。客户导向是正在肯定的资本条件下尽量多天实现客户代价,而不是不计本钱,不讲效益。客户导向是络续相应客户看法,研讨客户需求,比竞争对手更好天知足目的客户的需求。更好天知足目的客户的需求是我们统统运营行动的根基起点。发明出更高的客户代价,朗诗才会更有价值。

 

朗诗以为员工是公司的中心资本。公司有义务营建阳光的职业情况,为员工生长供应平正的时机;勤奋为更多优秀人才搭建舞台;以功绩权衡员工成绩,以成就感抖擞员工激情;勉励员工奉献,但决不让奉献的员工亏损;公司正视造就员工的事情才能,而不是简朴供应就业机会。员工有义务遵照朗诗的企业文化和规章制度;公司赏识阳光、朝上进步的员工,立场冷酷心思昏暗的人不受朗诗接待。

 

朗诗谢谢股东投资公司,将以优越的运营为股东连续发明代价。朗诗希冀股东主动鞭策公司健康发展。

客户服务部门是客户的代表,到场产物研发、计划设想、质料选购、工程建立等产物生长的齐阶段,将客户的看法和发起带给公司,并连续天跟踪题目的处理。

 

客户是朗诗存在的独一来由,只要络续打造效劳才能,才气更好天为客户供应专业的效劳。朗诗络续提拔产物取效劳代价,提拔客户感知代价,实现客户取企业的共赢。

 

从2009年起,盖洛普咨询有限公司每一年对集团的业主停止客户写意度测评,测评效果逐年上升,2011年度朗诗物业整体写意度95%,朗诗业主整体写意度86%。正在盖洛普数据库中发明了地产行业的标杆值,约1/3业主已对朗诗发生了异常猛烈的品牌情绪依靠,那一显示一样近超行业平均水平。业主对反应朗诗产物立异特征的品牌形象维度异常认同。